소식

May 03, 2023

Voco Hotels는 턴다운 서비스 개념을 전환합니다.

지금부터 2022년 6월 16일까지 voco 호텔은 다음에서 "턴업 서비스(Turn Up Service)" 객실을 제공합니다.

이제 2022년 6월 16일까지 voco 호텔은 브랜드의 뉴욕시 두 곳에서 "턴업 서비스(Turn Up Service)" 객실을 제공합니다.

호텔은 투숙객에게 턴다운 서비스를 제공할 수 있지만, 한 호텔 브랜드는 이러한 편의 시설을 뒤집어 놓았습니다.

IHG 호텔 & 리조트의 프리미엄 컬렉션의 일부인 voco 호텔은 뉴욕시 두 곳에서만 제공되는 "턴업 서비스(Turn Up Service)"를 시작했습니다. voco Times Square South 및 voco The Franklin에서는 지금부터 2022년 6월 16일까지 숙박할 수 있는 "Turn Up Service" 객실을 예약할 수 있습니다.

언론 보도에 따르면 이번 '턴업 서비스'는 브랜드가 2020년 출시 이후 미국 시장 내 입지를 더욱 확장하는 가운데 나온 것이라고 한다.

이후 보코 호텔은 뉴욕시뿐 아니라 플로리다주 세인트오거스틴, 미주리주 컬럼비아, 뉴올리언스에도 문을 열었다. 시카고 시내 지점은 2022년 후반에 개장할 예정입니다.

보코 호텔의 "턴업 서비스(Turn Up Service)" 객실 내 편의 시설에는 칵테일 제조 키트와 기타 특산품이 포함됩니다.

voco Hotels의 부사장인 Ginger Taggart는 "뉴욕이 다시 깨어나고 여름 여행이 팬데믹 이전 수준에 도달함에 따라 우리는 여행자들의 새로운 여행 요구와 기대를 충족할 수 있는 독특하고 예상치 못한 상품을 제공하여 여행자들을 큰 사과로 다시 환영하고 싶었습니다"라고 말했습니다. 언론 성명. "voco['s] 'Turn Up Service'는 고객이 방문하는 동안 향상된 터치로 기존 호텔 기능을 보완함으로써 바로 이러한 서비스를 제공합니다."

NYC voco 호텔 두 곳 모두에서 제공되는 이 기간 한정 서비스에는 더 빠른 서비스와 늦은 체크아웃을 위한 전용 VIP 체크인 등의 특전이 제공됩니다. 객실 내에서 버번 및 기타 재료가 포함된 특별한 맨해튼 칵테일 키트를 찾으실 수 있습니다. 현지 쇼콜라티에가 만든 라벤더 향이 나는 초콜릿. 슬리퍼 한 켤레; 플러시 아이 마스크; 그리고 보코 호텔 라벨이 붙은 커피 머그.

보코 호텔의 뉴욕시 두 곳의 턴업 서비스 룸은 지금부터 2022년 6월까지 예약할 수 있습니다.

'턴업 서비스'에 대한 언론 보도에서도 2021년 11월 보코 호텔이 실시한 전국 조사를 통해 그 발전이 높아졌다고 언급했다. 조사 결과에 따르면 미국 여행자의 절반 이상(59%)이 다음을 고려하는 것으로 나타났다. 호텔의 친절하고 접근하기 쉬운 맞춤형 서비스는 팬데믹 이후 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

Taggart는 "통찰력을 바탕으로 호텔 투숙객이 전염병 이후 여행을 하면서 더욱 개인화된 경험을 갈망하고 있다는 사실을 발견했습니다."라고 말했습니다. 또한 Taggart는 voco 호텔의 "Turn Up Service"가 고품질 호스팅 서비스에 대한 증가하는 기대를 충족하기 위해 예상치 못한 추가 혜택을 제공함으로써 고객 경험을 향상시키는 것이라고 설명했습니다.

Taggart는 "이것은 우리의 소중한 손님들을 위한 추가 조치를 취하고 보코의 '어서오세요' 철학에 생명을 불어넣는 것입니다."라고 덧붙였습니다.

미국 최초의 voco 매장은 뉴욕시였으며, ​​2020년 11월 맨해튼 어퍼 이스트 사이드에 voco The Franklin이 오픈했습니다. 그러다가 미드타운 웨스트를 기반으로 하는 보코 타임스퀘어 사우스(voco Times Square South)가 이듬해 11월 데뷔했다.

2018년에 출시된 보코 호텔은 IHG의 가장 빠른 글로벌 브랜드 확장이라고 합니다. 미국과 함께 현재 두바이, 글래스고, 멜버른 및 기타 목적지에 35개의 보코 호텔 지점이 있습니다.